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CTR:2014年中国网民电子地图使用研究报告
发布日期:2019-11-03 11:23   来源:未知   阅读:

  互联网的发展,尤其是移动互联网的快速发展,推动着电子地图的不断改善。随着版本不断升级换代,地图应用的功能也越来越丰富,包括搜索地理位置、规划出行路线、定位、导航等等众多功能。 作为日常基础性应用的电子地图,网民已经视其为生活必备品,那么电子地图的众多功能应用情况如何呢?CTR于2014年5月份进行了在线个,其中使用过电子地图的样本4244个,被访网民的电子地图应用普及率达到84%。仅有16%没有使用过电子地图。

  为了服务并满足电子地图用户,开发者煞费苦心,巩固原有功能的基础上,不断推出新功能。目前来看,使用程度较高的仍然是最原始的功能:搜索位置、路线规划以及定位功能。iCTR在线话题调研数据显示,电子地图功能使用TOP3分别是:“搜索地理位置信息”、“出行路线规划”以及“定位功能”,被访电子地图用户使用比重均超高50%。

  除此以外,导航功能和查找服务信息的使用率分别排在第四和第五的位置,被访电子地图用户使用比重均在30%以上。诸如离线地图、叫车功能等新功能也有一定的使用率。

  由此,电子地图开发者,在推出新功能的同时,务必关注原有功能,不断完善和巩固,保持高使用度;同时也要注重新功能开发后的推广工作,提高新功能使用度。

  下面,我们以“路线规划”和“查找服务信息”两个功能为例,进行更详尽的分析。

  电子地图的好处在于其很大程度的方便了人们的出行。出发前使用电子地图,做好出行线路规划,已经成为网民出行必备功课。从出行路线规划的使用度也可以得出此结论。

  对于电子地图给出的出行推荐,大部分网民还是信赖的。iCTR在线%的被访电子地图用户会信赖系统推荐路线%直接使用系统推荐路线%的会感觉不太合理,自己重新规划。

  对于电子地图推荐的线路规划信息,网民考虑最多的因素是要保证“时间最短”。iCTR在线话题调研数据显示,电子地图出行路线规划关注点中,“时间最短”占比达到45%,其次是“换乘次数少”(27%),“实时路况优化”(18%),“步行距离短”(10%)。

  时间对于生活快节奏的今天来说,非常重要,如何节约时间成本、提供信赖度更高的出行路线%群体逐步转化为信赖群体,值得开发者思索。

  在电子地图众多新兴功能里,服务信息查询功能表现较好,网民使用度较高。网民使用此功能,查询最多的是公交站、停车场、加油站等交通设施以及餐饮信息。iCTR在线话题调研数据显示,交通设施以及餐饮的被访用户比重均高于40%,明显高出其他。

  同时,在服务信息查询上,性别之间存在一定的差异。相对而言,男性更喜欢查询酒店、金融服务、购物消费、休闲娱乐等信息;而女性则在交通设施以及餐饮方面查询更多一些。

  随着移动互联网的发展,移动端的普及,人们随时随地查询信息的可能性会越来越大,生活服务信息查询功能的使用也会越来越好。 针对服务信息查询,电子地图开发者一方面需要投入更多的精力来完善这些生活服务信息。另一方面,要继续发展电子地图的位置服务,充分发挥电子地图的“位置”优势。通过完善电子地图与商家的资源共享桥梁,使得线上信息和线下行为更好结合,基于位置的即时信息更加精准推送等方式,来推动电子地图的位置服务发展。

  影响电子地图使用感受的因素有很多,被访电子地图用户普遍看中的因素是“路线规划合理”和“地图运行稳定”,比重均在50%以上。路线规划的合理性可以节省时间、减少不必要的麻烦;而地图运行的稳定性直接影响着电子地图应用的使用感受。这两个因素对使用者的影响较大,值得开发者关注。

  另一方面,我们要看到,被访者电子地图用户看重因素中,香港惠泽了知网址,“丰富的生活服务信息”排在最后的位置,占比为11%;可以看出该因素还没有引起用户的足够注意。

  而未来的发展趋势是,移动互联和O2O时代。在此趋势下,电子地图与本地生活服务的融合成为必然,基于位置的服务是重要盈利点。

  基于生活服务的重要度以及用户对其不重视度两方面,开发者的引导作用显得尤其重要。引导用户形成通过地图获取周边生活服务信息的习惯,提高生活服务信息在用户心中的重要性。

  总体来看,对于当下的电子地图服务,被 访电子地图网民的整体满意度还是比较高的,现场报码结果,仅有1。13%表示不满意,满意及以上的占比达到68。08%。

  总之,iCTR研究认为,伴随着互联网、移动互联网以及电子终端的发展,电子地图未来发展空间大,能使用的功能也势必会更加丰富多彩。但在不断发展的过程中,需要巩固最基本最初始的功能,丰富服务信息库,提高合理性和稳定性,使用户感受电子地图所带来的快速、便捷、稳定的优质服务。

  同时关注生活服务,抓住移动互联与O2O时代机遇,不断提高用户活跃度和黏性的同时丰富地图数据信息,充分发挥连接用户与商户的桥梁作用。

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